Este hotel está en el puerto de Acapulco, a 3 calles del centro comercial. A 150 m del hotel están la playa, una parada de transporte público y tiendas. A 200 m, en la Avenida de la Costera, se encuentran numerosos bares y discotecas. La fortaleza Fuerte de San Diego está a 1 km, los acantilados de La Quebrada y los yacimientos arqueológicos están a 1,3 km. La Cruz, Isla de Roqueta y el aeropuerto internacional de Acapulco están a 2 km.El hotel consta de 200 habitaciones distribuidas en 5 edificios y dispone de recepción 24 horas, caja fuerte, ascensor, guardarropa y servicio de cambio de divisas. Además, los huéspedes pueden visitar el bar Sun en la terraza de la 7ª planta en la torre principal, y pueden hacer uso de la conexión a Internet, fax, instalaciones para eventos y conferencias, servicio de lavandería y de habitaciones, tintorería, asistencia médica, club infantil, parque infantil, supervisión de los niños y aparcamiento. Algunas de las instalaciones son accesibles en silla de ruedas.Las habitaciones disponen de cuarto de baño con artículos de baño. Todas las habitaciones cuentan con TV satélite o por cable, teléfono de línea directa para llamadas nacionales e internacionales, conexión a Internet, caja fuerte, terraza o balcón con vistas al mar o a las montañas, ventilador en el techo, cama doble o extra grande, una cama individual y un sofá-cama. El sistema de aire acondicionado se puede regular.
