El hotel está a orillas de la playa Long Bay, de arena blanca y de 11 km de longitud, en Negril. El hotel se extiende por una superficie de 8 ha, una zona de frondosa vegetación, de la cual unos 5 ha son playa y 3 ha son jardín. La playa del hotel tiene unos 400 m de largo y ofrece vistas al mar Caribe. Tanto en las inmediaciones como en el complejo hay restaurantes, bares, pubs y tiendas. Mayfield está a 1 hora, Black River a 2 horas y el aeropuerto internacional de Sangster, en Montego Bay, está a 80 km, es decir, unas 2 horas.
El arquitecto Evan Williams diseñó el complejo para todos los gustos, tanto para parejas, familias con niños como huéspedes que viajen solos. El complejo, con arquitectura de influencia caribeña, está rodeado de vegetación tropical y patios frondosos. Este hotel cuenta con un total de 210 habitaciones, 54 de ellas suites y 8 adaptadas para personas minusválidas. Tiene a su disposición un vestíbulo, recepción 24 horas, caja fuerte, servicio de cambio de divisa, bar y restaurante.
Las habitaciones están ubicadas en la 1, 2, o 3 planta y disponen de un cuarto de baño con ducha/bañera, secador de pelo, teléfono de línea directa, TV vía satélite o por cable con pantalla de 25 pulgadas, radio con reloj y cama doble o extra grande. También tienen balcón, un pequeño patio, set de plancha, cafetera, caja fuerte, ventilador de techo y aire acondicionado individual.
