El hotel está situado en el centro de Shanghái, cerca del Bund. En la cercana calle Zha Pu encontrará restaurantes y, a 10 m del hotel, un bar británico. La estación de ferrocarriles está a 5 km del hotel y a 15 minutos a pie encontrará tiendas. El río y el parque Huang Pu están a 500 m del hotel, mientras que podrá llegar fácilmente en coche a otros lugares de interés como el Jardín Yu, el Templo de Buda de Jade, el Museo de Shanghái y el Gran Teatro de Shanghái. La Torre Perla Oriental está a 6 km del hotel.
Este hotel urbano climatizado fue construido por un comerciante británico en 1934. Fue renovado en 2007 y ahora cuenta con un total de 253 habitaciones. Las instalaciones incluyen vestíbulo con recepción y servicio de salida 24 horas, caja fuerte, cambio de divisas, guardarropa, ascensor, cafetería, bar y restaurante. También hay tiendas, un pequeño supermercado, peluquería, teatro, sala de TV y casino. Asmimismo, el hotel ofrece instalaciones para conferencias, conexión a Internet (con coste extra), WiFi y, además, podrá usar el garaje de forma gratuita o, por un coste adicional, el aparcamiento, así como el servicio de habitaciones y de lavandería.
Todas las habitaciones disponen de un ambiente confortable y elegante, cuentan con cuarto de baño con bañera o ducha y secador de pelo, TV por cable/vía satélite, conexión a Internet (con coste extra), minibar (con coste extra), teléfono de línea directa, radio, nevera, cafetera/tetera, set de plancha y caja fuerte. Además, disponen de cama doble o extra grande y aire acondicionado y calefacción centrales.
Se ofrecen los siguientes servicios con coste adicional: sauna, baño de vapor, masajes y otros tratamientos de salud, gimnasio y mesa de billar. Además, podrá disfrutar de forma gratuita del programa de entretenimiento, de clases de aeróbic y de las sombrillas proporcionadas por el hotel.
